Détails de l'offre

Fondée en 2000 par trois anciens pilotes de chasse CF-18 de l'Aviation royale canadienne (ARC) qui ont perçu une occasion d'améliorer l'entraînement à la préparation militaire, Top Aces s'est depuis imposée comme le chef de file mondial des services d'agresseurs aériens contractuels (ADAIR) et de l'entraînement des contrôleurs avancés d'attaque conjointe (JTAC).

Nous sommes fiers de notre dossier de sécurité immaculé, ayant accumulé plus de 130 000 heures de vol d'entraînement opérationnel de pointe sans accident pour le compte de clients du monde entier, notamment le Canada, les États-Unis, l'Allemagne et plusieurs autres alliés de l'OTAN et nations partenaires internationales.

Notre vision est d'être le fournisseur le plus digne de confiance de solutions novatrices d'entraînement à la défense, en élevant continuellement les normes dans un secteur où « l'expérience compte ». Cet engagement envers l'innovation et la technologie nous permet de demeurer adaptables et d'entraîner les armées alliées à réussir face aux menaces en évolution.

L'équipe dynamique de Top Aces contribue à notre mission qui est de former la prochaine génération de leaders du combat en vivant au quotidien nos valeurs de service, d'intégrité, d'excellence et de collaboration !

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Sommaire du poste

Le chef de l'IA et de l'automatisation établit et dirige la capacité d'entreprise de Top Aces en matière d'intelligence artificielle, d'automatisation intelligente et d'amélioration des processus favorisée par le numérique. Relevant du directeur de l'information, le chef traduit les priorités d'affaires en solutions sécurisées et évolutives qui améliorent la disponibilité des aéronefs, l'exécution de la maintenance, la performance de la chaîne d'approvisionnement, la productivité des employés, la prise de décision, la conformité et la prestation aux clients.

Le rôle combine la stratégie, la gouvernance, l'architecture, la livraison, l'adoption et la réalisation de valeur. Il s'étend aux opérations aériennes, à la maintenance et à l'ingénierie, à la chaîne d'approvisionnement, aux finances, à la sécurité, à la qualité, aux ressources humaines, aux programmes commerciaux, à la cybersécurité et aux services généraux. Le chef doit concilier l'innovation avec la sécurité aérienne, l'intégrité des dossiers, les engagements contractuels, les contrôles à l'exportation, la confidentialité, la cybersécurité et les impératifs de secret professionnel des programmes de défense canadiens, américains et internationaux.

Contexte d'affaires de Top Aces

Top Aces fournit des services d'entraînement opérationnel avancé et de soutien aux aéronefs au Canada, aux États-Unis, aux membres de l'OTAN et aux nations alliées. Son environnement opérationnel combine les opérations aériennes, la maintenance, la réparation et la révision (MRO), l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, l'entraînement, la technologie exclusive et des programmes clients hautement réglementés. L'IA et l'automatisation doivent donc être introduites par l'intermédiaire de processus contrôlés et vérifiables qui protègent les renseignements sensibles et préservent une prise de décision humaine responsable.

Le chef bâtira un portefeuille pratique qui commencera par des opportunités à forte valeur ajoutée et réalisables, et qui s'étendra par l'entremise de plates-formes réutilisables, de données fiables et d'une gouvernance rigoureuse. Les priorités peuvent inclure les processus MRO activés par Ramco, les comptes fournisseurs, l'approvisionnement, les flux de travail de documents techniques, la planification des stocks et de la demande, la gestion des services, la recherche de connaissances et l'analytique opérationnelle.

Principales responsabilités

Stratégie en matière d'IA et d'automatisation

• Collaborer avec le directeur de l'information pour élaborer et exécuter une stratégie pluriannuelle d'IA et d'automatisation intelligente alignée sur la stratégie d'affaires, le modèle opérationnel, l'architecture d'entreprise, les exigences de cybersécurité et les priorités d'investissement de Top Aces.
• Créer et maintenir un portefeuille d'entreprise d'opportunités en matière d'IA, d'automatisation robotisée des processus, de flux de travail, d'exploration de processus, de traitement intelligent des documents et d'automatisation agentique.
• Prioriser les initiatives à l'aide de critères uniformes concernant la valeur commerciale, le risque opérationnel, la faisabilité, la préparation des données, la sécurité, l'évolutivité, l'effort d'adoption et le coût total de possession.
• Conseiller le directeur de l'information et les dirigeants sur les tendances technologiques, les opportunités stratégiques, les risques matériels, les capacités requises et les compromis d'investissement.

Découverte des processus d'affaires et gestion de portefeuille

• Collaborer avec les responsables fonctionnels et opérationnels pour identifier les processus manuels, répétitifs, sujets aux erreurs ou intensifs en information et les concevoir à nouveau avant de les automatiser.
• Établir un processus transparent d'accueil, d'évaluation, de priorisation et de portes de contrôle, de l'idée initiale jusqu'à la preuve de concept, la production, le soutien et le retrait.
• Définir les propriétaires d'entreprise responsables, la performance de référence, les résultats cibles, les exigences de contrôle et les plans d'adoption pour chaque initiative approuvée.
• Focaliser le portefeuille sur des améliorations mesurables de la disponibilité des aéronefs, du débit de maintenance, de la disponibilité du matériel, de la livraison des contrats, de la performance financière, de la conformité, de l'expérience des employés et du service à la clientèle.

Prestation de solutions et gestion du cycle de vie

• Diriger la conception, le développement, les tests, le déploiement, la surveillance, le soutien et l'amélioration continue des solutions de production en matière d'IA et d'automatisation.
• Déterminer quand les capacités doivent être configurées sur des plates-formes stratégiques, développées à l'interne ou obtenues auprès de partenaires spécialisés.
• Établir des normes de développement pour les composants réutilisables, les API, les intégrations, la gestion des invites et des modèles, les tests, l'observabilité, la gestion des exceptions, le contrôle des changements, la documentation et la récupération.
• Exiger que les solutions de production disposent d'une propriété de service définie, de procédures de soutien, de dispositions de continuité des activités et de critères de retrait.
• Gérer les feuilles de route de livraison, les budgets, les fournisseurs, les licences, les niveaux de service, les risques, les dépendances et la réalisation des avantages.

Sécurité et conformité en matière d'IA responsable

• Établir et maintenir la politique d'IA responsable de Top Aces, les forums de gouvernance, les classifications de risques, les autorités d'approbation, les normes de contrôle et un inventaire des systèmes d'IA et des cas d'utilisation.
• Assurer une surveillance humaine appropriée, de la transparence, de la traçabilité, de la provenance des données, de l'auditabilité, des tests de précision, du contrôle d'accès et de la séparation des tâches.
• Travailler avec le personnel de la cybersécurité, des affaires juridiques, de la protection de la vie privée, de la conformité aux exportations, de la qualité, de la sécurité et de la sécurité des programmes pour évaluer les fuites de données, les hallucinations, les biais, la propriété intellectuelle, les modèles, les fournisseurs et les risques opérationnels.
• Protéger les renseignements personnels, exclusifs, contrôlés à l'exportation, classifiés, non classifiés contrôlés, de clients, de mission et techniques tout au long du cycle de vie de la solution.
• Soutenir les contrôles appropriés pour le Programme des marchandises contrôlées du Canada, ITAR et EAR, les mesures de protection CUI, CMMC, NIST SP 800-171, les exigences de confidentialité, les clauses contractuelles, la résidence des données et les plans de contrôle technologique liés à FOCI, le cas échéant.
• Définir les exigences de surveillance, de réponse aux incidents, de révision des accès, de réévaluation des modèles et de gestion des exceptions, et suspendre les solutions qui dépassent les tolérances de risque approuvées.

Architecture, données et plates-formes

• Définir des modèles d'architecture d'entreprise pour l'IA générative, l'apprentissage automatique, l'automatisation robotisée des processus, l'automatisation des flux de travail, l'exploration de processus, le traitement intelligent des documents, les assistants conversationnels et les agents d'IA.
• Collaborer avec les responsables des données pour s'assurer que les solutions utilisent des données régies, exactes, classifiées de manière appropriée et autorisées, assorties d'exigences documentées en matière de lignage et de conservation.
• Intégrer de façon sécurisée l'IA et l'automatisation aux systèmes Ramco MRO et ERP, de finances, de chaîne d'approvisionnement, de collaboration, de gestion de documents, de plates-formes de données et de gestion des services informatiques.
• Évaluer les plates-formes et les fournisseurs quant à leur adéquation fonctionnelle, leur sécurité, l'utilisation et la conservation des données, l'hébergement des modèles, l'interopérabilité, la portabilité, la résilience, la maintenabilité, les licences et le coût à long terme.
• Promouvoir des plates-formes stratégiques et des services réutilisables afin de réduire la fragmentation technologique et les solutions divisionnaires non contrôlées.

MRO aéronautique et automatisation d'entreprise

• Collaborer avec les services de la maintenance, de l'ingénierie, de la navigabilité, de la qualité, des opérations et de la chaîne d'approvisionnement pour améliorer les flux de travail MRO sans compromettre les dossiers techniques approuvés ou les responsabilités en matière de navigabilité.
• Élaborer des cas d'utilisation tels que le soutien à la planification de la maintenance, l'examen des dossiers techniques, la prévision de la demande de pièces, l'analyse de la fiabilité des composants, l'optimisation des stocks, la classification des documents et la détection des exceptions.
• Améliorer l'ergonomie et l'efficacité des processus de Ramco grâce aux flux de travail, à l'intégration, à la correction des données, à des expériences utilisateur guidées et à une automatisation ciblée tout en préservant le système d'enregistrement.
• Automatiser les processus d'entreprise appropriés tels que la saisie et le jumelage de factures, les demandes d'achat, les services aux employés, l'examen des contrats, les rapports aux clients et l'exécution des services informatiques.
• Veiller à ce que les décisions essentielles à la sécurité, réglementées ou lourdes de conséquences conservent l'examen requis d'une personne qualifiée et l'approbation formelle.

Adoption, changement et culture de l'IA

• Élaborer une formation axée sur les rôles portant sur la culture de l'IA et l'utilisation responsable à l'intention des dirigeants, des gestionnaires, des employés, des développeurs, des propriétaires de processus et des approbateurs de solutions.
• Établir un réseau de champions de l'automatisation des entreprises tout en maintenant des contrôles centraux d'architecture, de sécurité, de risque et de cycle de vie.
• Diriger les activités de gestion du changement, y compris l'engagement des parties prenantes, les communications, la documentation des processus, la formation, la mesure de l'adoption et les boucles de rétroaction.
• Créer des voies approuvées pour l'expérimentation et le développement par les citoyens, avec des limites claires pour les données, les plates-formes, les environnements et le déploiement en production.

Leadership et partenariat avec les parties prenantes

• Bâtir et diriger une capacité multidisciplinaire englobant le développement de l'automatisation, l'analyse d'affaires, l'ingénierie de l'IA, l'architecture de solutions, la gestion de produits et l'habilitation au changement.
• Collaborer avec les dirigeants des technologies de l'information, du développement de produits, de la cybersécurité, des données et des affaires du Canada et des États-Unis pour harmoniser la livraison tout en respectant les limites des entités juridiques, des domaines de sécurité et des accès.
• Sélectionner et gérer les fournisseurs de technologie, les partenaires de consultation et les fournisseurs de services gérés par l'intermédiaire de résultats clairs, d'obligations de sécurité, de normes d'architecture, de niveaux de service et de responsabilité commerciale.
• Communiquer la progression du portefeuille, la valeur commerciale, les risques opérationnels, l'efficacité des contrôles et les besoins d'investissement à la haute direction en des termes commerciaux concis.

Études et expérience

• Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, en systèmes d'information, en génie, en science des données, en administration des affaires ou dans une discipline connexe. Un diplôme d'études supérieures ou une certification professionnelle pertinente constitue un atout.
• Au moins huit années d'expérience progressive dans la transformation numérique, l'automatisation intelligente, les applications d'entreprise, les données, l'analytique ou la prestation technologique, dont au moins trois ans à diriger des programmes d'IA ou d'automatisation.
• Succès démontré dans le passage de solutions d'IA, d'automatisation ou d'analytique avancée de la découverte et de la preuve de concept à des services de production sécurisés et pris en charge.
• Expérience dans l'élaboration de cas d'affaires, la gestion d'un portefeuille et d'un budget, la direction de programmes multifonctionnels et la validation des avantages financiers et opérationnels réalisés.
• Une expérience dans l'aérospatiale, la défense, l'aviation, la MRO, la fabrication ou une autre industrie essentielle à la sécurité, réglementée et gourmande en actifs est fortement privilégiée.
• Une expérience de travail dans plusieurs pays, entités juridiques ou domaines de sécurité, y compris le Canada et les États-Unis, est préférable.

Connaissances techniques et réglementaires

• Solide connaissance de l'IA générative, de l'apprentissage automatique, des agents d'IA, de l'automatisation robotisée des processus, de l'automatisation des flux de travail, de l'exploration de processus, des API, de l'intégration et du traitement intelligent des documents.
• Connaissance pratique de l'IA responsable, du risque lié aux modèles, de la confidentialité, de la sécurité de l'information, de la gouvernance des données, de la surveillance humaine, des tests, de la surveillance et de la gestion des risques liés aux tiers.
• Expérience avec les technologies Microsoft telles que Azure AI, Microsoft Fabric, Power BI, Power Platform, Copilot Studio et Power Automate est préférable.
• Expérience avec les plates-formes d'automatisation d'entreprise telles que UiPath, Automation Anywhere ou des technologies comparables est un atout.
• Compréhension des processus et des plates-formes ERP et MRO. Une expérience directe avec Ramco Aviation constitue un atout important; l'expérience avec des plates-formes d'aviation ou d'entreprise comparables est également pertinente.
• Familiarité avec le cadre de gestion des risques liés à l'IA du NIST, la norme ISO IEC 42001, le cadre de cybersécurité du NIST, les pratiques de développement de logiciels sécurisés et les obligations applicables en matière de sécurité de la défense du Canada et des États-Unis.
• Capacité d'obtenir et de maintenir les habilitations de sécurité, l'admissibilité aux marchandises contrôlées et les autorisations de clients ou de programmes requises pour le poste.

Compétences en leadership

• Jugement d'affaires qui relie l'investissement technologique à la sécurité, à la préparation des missions, à la livraison des contrats, aux engagements envers les clients, à la capacité de la main-d'œuvre et à la performance financière.
• Capacité à traduire les défis opérationnels en solutions pratiques et à expliquer des considérations technologiques et de risques complexes à des publics non techniques.
• Leadership collaboratif et capacité d'influencer les cadres, les dirigeants opérationnels, les spécialistes techniques et les utilisateurs de première ligne sans s'appuyer uniquement sur l'autorité formelle.
• Exécution rigoureuse, assortie d'une expérience pratique de la gestion des priorités, des budgets, des fournisseurs, des dépendances, des risques et du changement organisationnel.
• Engagement envers les valeurs de Top Aces de service, d'intégrité, d'excellence et de collaboration.
• Une maîtrise professionnelle de l'anglais est exigée. Le français et les langues supplémentaires utilisées dans le cadre des opérations de Top Aces constituent des atouts.

Mesures de réussite

Les objectifs annuels seront établis avec le directeur de l'information et les dirigeants d'entreprise. Les mesures doivent démontrer une adoption sécurisée, une gouvernance solide, une livraison fiable et des améliorations vérifiées de la performance opérationnelle et générale.

Exigences en matière d'habilitation de sécurité / PMC / ITAR :

Le poste nécessite une habilitation de niveau II auprès du gouvernement canadien et la capacité d'obtenir l'accès au Programme des marchandises contrôlées du Canada.

En vous joignant à Top Aces, vous trouverez :

• Un milieu de travail où le service, l'intégrité, l'excellence et le travail d'équipe sont hautement valorisés;
• Des opportunités de développement et de croissance;
• Une collaboration multidisciplinaire et multiculturelle à l'échelle locale et mondiale;
• Un horaire flexible;
• Un régime d'avantages sociaux attrayant.

Venez partager votre passion avec nous ! Ici, vous serez encouragé, habilité et mis au défi d'être la meilleure version de vous-même.

Égalité en matière d'emploi

Chez Top Aces, tous les employés sont les bienvenus, peu importe leur race, leur nationalité, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur identité ou expression de genre, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur âge. La forme masculine peut être utilisée dans cette description de poste uniquement par souci de simplicité, mais elle désigne les hommes, les femmes et la diversité des genres.