Pilote de liaison client (PLC) Série Global

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les forces militaires les plus exigeantes du monde. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Fournir des services à Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement continus, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car les meilleurs résultats se produisent lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Quelles sont vos contributions à l'équipe?

Le pilote de liaison client (PLC) fournit une couche supplémentaire de soutien au sein du centre de réponse client tout en agissant comme un lien clé entre les équipes internes de Bombardier, les clients et les partenaires externes, apportant une solide expertise et perspective opérationnelles. Le PLC soutient également le département d'essais en vol de production et l'équipe de démonstration dans leurs opérations de vol respectives, ainsi que d'autres activités assignées. De plus, le PLC répond aux exigences spécifiques des clients et contribue aux activités de Bombardier telles que les réunions consultatives et les événements de maintenance et d'opérations (M&O).

Le rôle comprend le développement, la maintenance et l'examen des manuels de vol et de la documentation destinée aux clients (par exemple, les fils consultatifs, les FONS et les articles), ainsi que la participation active aux initiatives réglementaires, aux évaluations opérationnelles et aux programmes de formation.

De plus, le PLC promeut les meilleures pratiques et partage des informations opérationnelles à travers des présentations lors de conférences de maintenance et d'opérations (M&O), de comités consultatifs, de briefings du centre de formation et d'autres forums de l'industrie.

Dans votre rôle, vous devrez:

• Agir comme point de contact principal pour nos opérateurs sur les questions techniques opérationnelles et liées aux pilotes pour la série Global (Global Classic, XRS, Global 5000, Global 5000 GVFD, Global 5500, Global 6000 et Global 6500).
• Être le point focal opérationnel de l'entreprise pour les avions de la série Global.
• Définir, établir et promouvoir les normes opérationnelles de Bombardier.
• Fournir un soutien direct aux clients et coordonner les réponses aux requêtes avec les groupes internes (Ingénierie, Programmes, Production).
• Fournir une expertise opérationnelle aux autres départements internes (Équipe d'évaluation opérationnelle, Centre de réponse client, groupe d'ingénierie en service, Représentants de service sur le terrain).
• Fournir un soutien pilote pour les vols opérationnels internes et pour les missions clients telles que les vols de fonctionnalité et de confiance.
• Participer ou diriger des projets clés dans des domaines tels que les évaluations opérationnelles, les pratiques de sécurité opérationnelle ou l'amélioration de la satisfaction client.
• Participer à toutes les réunions du Comité consultatif de la série Global et agir en tant que modérateur pour les activités du sous-comité des opérations de vol.
• Présenter des sujets spéciaux lors des comités consultatifs, des conférences de maintenance et des opérateurs, et des salons professionnels (NBAA, EBACE).

Comment réussir dans ce rôle?

• Vous détenez des licences ATP FAA et Transports Canada, avec un minimum de 2 500 heures de vol multi-équipages.
• Vous possédez un certificat médical de classe 1 valide.
• Vous avez de l'expérience de vol sur l'un des avions de la plateforme Global.
• Vous avez de l'expérience dans les opérations internationales et les environnements de cockpit modernes et de haute technologie (préféré).
• Vous avez une expérience préalable en tant que pilote dans un cadre d'entreprise ou de compagnie aérienne.
• Vous avez servi comme commandant de bord instructeur ou examinateur (préféré).
• Vous détenez un baccalauréat (préféré).
• Vous démontrez de solides compétences en communication en anglais; le français est un atout.
• Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et de présentation.
• Vous détenez un passeport valide, car des voyages internationaux peuvent être requis.
• Vous êtes éligible à l'obtention d'un laissez-passer de sécurité aéroportuaire.

Bien que le poste soit principalement un horaire de semaine du lundi au vendredi, vous pourriez être amené à travailler les week-ends et les jours fériés.

Maintenant que vous vous voyez au sein de l'équipe Bombardier!

Opportunité Pilote de liaison client (PLC) Série Global
Lieu principal Centre d'achèvement
Organisation Aérospatiale Canada
Réquisition 14454 Pilote de liaison client (PLC) Série Global