Gestionnaire regional, Etats-Unis et international

Le gestionnaire regional, Etats-Unis et international est membre de l'équipe de direction des operations aeriennes et est responsable de la securite, de la performance de rotation des aeronefs, de l'experience de service aux passagers, de l'assistance au sol ainsi que de la supervision des aspects commerciaux et des relations avec les tiers a la station.

Devoirs et responsabilites

• Responsable des relations avec les entreprises d'assistance au sol sous contrat, il les cultive et les gere. Il travaille en etroite collaboration avec le prestataire d'assistance au sol pour assurer une prestation coherente de l'experience passager et atteindre la performance de rotation des aeronefs conformement aux normes de securite, de fiabilite, de service, commerciales et operationnelles definies.
• S'engager activement dans les operations au comptoir d'enregistrement, aux portes d'embarquement et sur la piste pour s'assurer que les prestataires d'assistance au sol sous contrat effectuent les operations conformement aux normes de securite, de fiabilite et de service.
• Travailler en etroite collaboration avec la direction du prestataire d'assistance au sol pour s'assurer que des ressources adequeates, tant en personnel qu'en equipement, sont planifiees et attribuees pour executer l'operation.
• Surveiller la formation des prestataires d'assistance au sol pour s'assurer qu'elle est realisee conformement aux normes, que des employes entierement formes sont affectes aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus a jour conformement aux normes.
• Travailler avec le prestataire d'assistance au sol pour s'assurer que le materiel de piste (GSE) est correctement entretenu, sur et fiable pour soutenir les operations.
• Soutenir le plan d'audit des operations aeriennes et s'assurer que les prestataires d'assistance au sol mettent en oeuvre des actions correctives pour remedier aux non-conformites en temps opportun.
• Examiner et mettre en oeuvre des initiatives d'efficacite operationnelle avec les prestataires d'assistance au sol.
• Travailler avec diverses autorites aeroportuaires pour proteger, defendre et valoriser les interets de Porter. Assister a toutes les reunions aeroportuaires necessaires.
• Voyager regulierement selon les besoins - 50 % du temps du gestionnaire regional etant consacre a l'inspection et a la visite des stations du reseau.
• Effectuer des examens operationnels et commerciaux reguliers (hebdomadaires) avec la haute direction des operations aeriennes pour maintenir la performance operationnelle et identifier les tendances pour les actions correctives.
• Etablir et surveiller les pratiques d'audit des stations pour assurer la conformite avec les normes et directives de securite, de fiabilite, de service, commerciales et reglementaires.
• Etablir des analyses de rentabilite pour les investissements necessaires afin d'atteindre et de maintenir la performance operationnelle.
• Etre membre de l'equipe de demarrage de station pour etablir de nouvelles stations et elargir le reseau Porter.
• Soutenir et superviser d'autres stations selon les besoins.
• Soutenir les objectifs commerciaux et les missions speciales liees au developpement des affaires locales de Porter.
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SMS) de Porter, y compris en signalant les dangers et les incidents rencontres dans les operations quotidiennes; comprendre et promouvoir la politique de securite de l'entreprise.

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers / clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differentes audiences, en favorisant le dialogue et en cherchant un consensus.

• Exemplifier l'integrite : Traiter les autres de maniere equitable, honnete et respectueuse, en renforcant l'integrite de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'equipe et la communaute au sens large.

• Inspirer les autres : Redynamiser et inspirer les autres a viser l'excellence et a s'engager envers des buts et des objectifs communs, en creant un sentiment d'auto-efficacite, de resilience et de persistance chez les subordonnes.

• Leadership des personnes : Assumer un role de leadership pour aider les autres a obtenir d'excellents resultats.

• Piloter le changement : Reconnaitre le besoin de changement, etre ouvert aux nouvelles idees et methodes, et se faire le champion du changement transformationnel au sein de l'organisation et au-dela.

Qualifications

• Un minimum de 7 a 10 ans d'experience pertinente dans l'industrie
• Un diplome d'etudes postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine lie a l'aviation est considere comme un atout
• Experience prealable en negociation de contrats
• Capacite demontree a prioriser et a trier les ressources
• Capacite demontree a gerer le changement et ses effets de maniere positive
• Capacite demontree a naviguer entre differents points de vue et interets pour prendre des decisions solides, logiques et pragmatiques
• La gestion du changement, la communication et/ou les operations de partage de codes sont considerees comme un atout
• Capacite a obtenir et a maintenir un badge de la TSA et des douanes
• Deplacements requis 50 % du temps a travers de multiples juridictions et pays